La solution vélopartage électrique clé-en-main
Ecovelo vous accompagne pour faire du vélopartage électrique un véritable service de transport public. Nous gérons intégralement la réalisation de votre projet, de la planification à la mise en œuvre opérationnelle :
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Dimensionnement de la solution2
Contrat avec les partenaires locaux pour l'exploitation3
Déploiement et mise en service4
Pilotage du service, assistance maîtrise d'ouvrageL'expertise Ecovelo au service des territoires
Une application usager intuitive
Disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play, l'application dédiée aux usagers répond à leurs attentes et à celles des territoires. Sa prise en main est simplissime. On peut y rattacher une carte de transport pour faciliter l’intermodalité, consulter le nombre de vélos disponibles par station, et rend aussi possible la diffusion de messages auprès des usagers (informations, assistance, publicités).
Un tableau de bord analytique
Le tableau de bord pour les collectivités offre une vision complète des performances du service en temps réel : surveillance opérationnelle, carte de chaleur des déplacements, données statistiques, communications aux usagers...
Une app dédiée à la maintenance
Outil puissant pour les opérations de terrain, l'application permet une approche proactive de la maintenance. Elle priorise les tâches et en assure le suivi, enregistre l’historique des réparations effectuées sur chaque vélo, optimise le rééquilibrage des stations et la gestion des stocks de pièces détachées.
Une équipe à vos côtés
Bénéficiez d'un accompagnement main dans la main quel que soit le type d'assistance. 3 niveaux de support : un Chef de Projet, un Chargé d'Exploitation et le Centre de relation client disponible 7j/7 pour les usagers.
Une expérience usager personnalisée et fluide
Je m'inscris
Identité, empreinte bancaire, abonnement : il faut 2 minutes pour adhérer au service et activer le compte depuis un téléphone ou ordinateur.
Je choisis mon vélo
Un clic dans l’App déverrouille automatiquement un vélo. En cas de « réseau lent », un code secret à saisir sur le vélo force le déverrouillage. Billettique accessible et inclusive offrant des options pour tous, on peut également louer sans connexion internet via une carte de transport et via SMS.
Je circule et m'arrête quand je veux
L’usager roule librement, le compteur tourne. La chaîne antivol embarquée lui permet de sécuriser temporairement le vélo au mobilier urbain puis reprendre sa course.
Je rends le vélo
Même en cas de station pleine, l’usager peut restituer le vélo sur la station de son choix. Il attache son vélo à une borne libre ou à un autre vélo déjà stationné.
J'accède facilement aux ressources d'aide si besoin
Avec Ecovelo, c’est une expérience omnicanale que vous offrez aux usagers : Centre de Relation Clients ouvert 7j/7, tutoriel rédigé en station, FAQ dans l’application, notifications automatiques ciblées. Nous répondons présent pour les usagers là où ils se trouvent.
Une solution clé en main
Avec Ecovelo, vous bénéficiez d'un service global clé en main, du dimensionnement de la solution au déploiement, de la réussite opérationnelle du service aux reportings réguliers et gestion du Centre de Relation Clients. En bref, nous nous occupons de tout.
Un vélo français, une solution française
Tout est produit chez Ecovelo et ses sous-traitants en France : assemblage des vélos, mobilier et technologie embarquée.
Robustesse et sécurité
La robustesse du matériel conçu spécialement pour le VLS et la chaine antivol résistant à 1T de traction en font la solution la plus robuste. De plus, en cas de déficience partielle ou totale de l'alimentation électrique, les vélos restent parfaitement sécurisés à la chaîne de borne, et parfaitement utilisables par les usagers.
Un service complet et inclusif
Le service accessible online et offline, la billettique est diversifiée (App, badge, CB, SMS, web), l’usager a toujours le choix de son vélo et a la possibilité de recevoir de l'aide à tout moment, la sécurité est renforcée pour l’usager et la collectivité.
